Mejoramiento continuo de la calidad: Una estrategia de crecimiento

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Pedro Rosso R Edgardo Cruz Mena Edgardo Fuenzalida R Maricarrnen Martínez C Irene Vicente M Carmen Covarrubias

Resumen

El artículo que se presenta a continuación describe el Programa de Mejoramiento de la Calidad de Atención que se implementará en el Hospital Clínico de la Pontificia Universidad Católica de Chile; a partir del presente año. Se destaca en este programa la aplicación de metodologías utilizadas en Europa, especialmente en España como son: el modelo europeo de calidad Iso 9000; y los Métodos Servqual y de Pactos.

Detalles del artículo

Como Citar ▼
ROSSO R, Pedro et al. Mejoramiento continuo de la calidad: Una estrategia de crecimiento. Revista Horizonte de Enfermería, [S.l.], v. 6, n. 1, p. 42-45, jun. 2020. ISSN 0719-6946. Disponible en: <http://ojs.uc.cl/index.php/RHE/article/view/15180>. Fecha de acceso: 08 jul. 2020
Sección
Investigación