El uso de Twitter en las marcas de moda. Marcas de lujo frente a marcas low-cost
DOI:
https://doi.org/10.7764/cdi.42.1349Palabras clave:
marcas de lujo, low-cost, Twitter, redes sociales, diálogo, stakeholdersResumen
En este artículo se analizó comparativamente la capacidad dialógica de las marcas de moda de lujo frente a las denominadas low-cost en la red social Twitter. Para ello, se recurrió a la metodología cuantitativa y se realizó un análisis de contenido de 1135 tuits publicados por H&M, Zara, Ralph Lauren y Hugo Boss. Se observó que no existe consenso entre las organizaciones para dirigirse a sus públicos, y si bien las marcas low-cost son las que hacen un mayor esfuerzo por mantener un diálogo, las firmas de lujo reciben más interacciones.
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Publicado
2018-06-30
Cómo citar
García Medina, I., Miquel-Segarra, S., & Navarro-Beltrá, M. (2018). El uso de Twitter en las marcas de moda. Marcas de lujo frente a marcas low-cost. Cuadernos.Info, (42), 55–70. https://doi.org/10.7764/cdi.42.1349
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TEMA CENTRAL
