El perfil del profesional de las relaciones públicas en España: situación y tendencias del sector

Andrés Del Toro-Acosta; Purificación Alcaide-Pulido; Javier Lozano Delmar; José Antonio Muñiz-Velázquez; Alejandro Tapia Frade

doi:10.7764/cdi.53.43279

Autores/as

Andrés Del Toro-Acosta Universidad Loyola Andalucía
Purificación Alcaide-Pulido Universidad Loyola Andalucía
Javier Lozano Delmar Universidad Loyola Andalucía
José Antonio Muñiz-Velázquez Universidad Loyola Andalucía
Alejandro Tapia Frade Universidad de Cádiz

DOI:

https://doi.org/10.7764/cdi.53.43279

Palabras clave:

relaciones públicas, tendencias, competencias blandas, competencias duras, medios de comunicación, España

Resumen

El objetivo principal de este trabajo es aproximarse al sector de las relaciones públicas en España a través de sus profesionales. Se condujo un análisis cualitativo Delphi entre expertos y un estudio cuantitativo en Qualtrics orientado a estos profesionales. Los resultados determinan fortalezas –como el impulso del sector gracias a la diversificación, la gestión de influencers y la generación de contenidos de valor conseguidas por la transformación digital– y detallan también amenazas generadas por esa disrupción tecnológica donde el sector cambia a gran velocidad, lo que puede suponer una pérdida de confianza en el contenido que generan en los medios por la desinformación y las fake news. Los resultados podrán guiar la toma decisiones empresariales en comunicación en materia de gestión de personas, a la vez que muestran las necesidades formativas específicas de profesionales y estudiantes. La principal conclusión consiste en la exigencia de un equilibrio entre las habilidades blandas -soft- y duras -hard-: las primeras, transversales y que mantendrán su importancia en el tiempo; las segundas exigen a los profesionales una actualización continúa en aspectos técnicos.

Biografía del autor/a

Andrés Del Toro-Acosta, Universidad Loyola Andalucía

Profesor e investigador especializado en comunicación corporativa, marketing digital y redes sociales. Director del Máster en Dirección de Comunicación Corporativa y Digital y del programa de Especialización en Marketing Digital, ambos programas de la Universidad Loyola. Es doctor en Comunicación por la Universidad Complutense de Madrid. Cuenta con más de 15 años de experiencia profesional en el ámbito de las relaciones públicas y los medios sociales digitales.

Purificación Alcaide-Pulido, Universidad Loyola Andalucía

Doctora, profesora ayudante e investigadora del Departamento de Comunicación y Educación de la Universidad Loyola (Andalucía). Sus áreas de investigación son la imagen de marca universitaria, la comunicación en redes sociales y en web, y las relaciones públicas. Copreside el SIG de Marketing en Educación Superior de la Academy of Marketing para el International Colloquium 2019 y 2023. Integra comités científicos de diferentes revistas. Ha sido profesora visitante en Beira Interior University, Nottingham Trent University, Bournemouth University y Arnhem Business School.

Javier Lozano Delmar, Universidad Loyola Andalucía

Doctor en Comunicación por la Universidad de Sevilla y Profesor Titular en la Universidad Loyola Andalucía, donde imparte las asignaturas de Narrativa y estética audiovisual y Tecnología de la Comunicación en el grado de Comunicación. Su actividad investigadora se encuentra enmarcada en el campo de la comunicación digital y sus trabajos se dedican principalmente al estudio de las audiencias activas, el fandom, la narración transmedia en cine y televisión y la alfabetización mediática.

José Antonio Muñiz-Velázquez, Universidad Loyola Andalucía

Director del Departamento de Comunicación y Educación de la Universidad Loyola Andalucía. Responsable del grupo de investigación PositiCom (Comunicación Positiva y Cultura Digital) de la misma universidad. Licenciado en ciencias de la Información y en Psicología. Doctor en Comunicación. Investiga sobre la relación entre la comunicación, la felicidad y el florecimiento humano. Ha publicado en numerosas revistas y editoriales científicas de primer nivel. Profesor invitado en Loyola Chicago University, Università di Siena, Università di Bologna o el Emerson College.

Alejandro Tapia Frade, Universidad de Cádiz

Licenciado en Publicidad y Doctor en Marketing. Profesor en la Universidad de Cádiz, cuenta con 15 años de experiencia docente y numerosas publicaciones. Ha realizado intercambios docentes en Portugal, Alemania y Holanda, y de investigación en la Univesidade do Algarve. Su investigación gira en torno a las diversas manifestaciones de la publicidad y la tecnología.

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