Mejoramiento continuo de la calidad: Una estrategia de crecimiento
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Publicado:
jun 30, 1995
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Resumen
El artículo que se presenta a continuación describe el Programa de Mejoramiento de la Calidad de Atención que se implementará en el Hospital Clínico de la Pontificia Universidad Católica de Chile; a partir del presente año. Se destaca en este programa la aplicación de metodologías utilizadas en Europa, especialmente en España como son: el modelo europeo de calidad Iso 9000; y los Métodos Servqual y de Pactos.
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Cómo citar
Rosso R, P., Cruz Mena, E., Fuenzalida R, E., Martínez C, M., Vicente M, I., & Covarrubias, C. (1995). Mejoramiento continuo de la calidad: Una estrategia de crecimiento. Horizonte De Enfermería, 6(1), 42–45. Recuperado a partir de https://ojs.uc.cl/index.php/RHE/article/view/15180
Número
Sección
Investigación