APROXIMACIÓN DEL SISTEMA DE SALUD A FAMILIAS Y COMUNIDADES A TRAVÉS DE LA TERCERA MISIÓN UNIVERSITARIA

Resumen

INTRODUCCIÓN. La pandemia por COVID-19 afectó la organización de la Atención Primaria en Salud (APS), con una disminución en la cobertura y atención de enfermedades no transmisibles. OBJETIVO. Contribuir a la superación de las brechas en los indicadores de oportunidad de atenciones de salud de un Centro de Salud Familiar (CESFAM) y a la satisfacción usuaria, a través de actividades para el fomento de la salud, aportando a la formación profesional de estudiantes de carreras de la salud. METODOLOGÍA: Se implementó un proyecto con el municipio de una comuna de Santiago de Chile, con habitantes altamente vulnerables, involucrando a funcionarios municipales, representantes de juntas vecinales, académicos y estudiantes de una universidad privada. Se realizaron controles de salud en distintos espacios comunales a estudiantes de enfermería y obstetricia. Se evaluó la satisfacción usuaria a través de un cuestionario ad hoc con 9 ítems, que incluían aspectos como tiempos de espera, calidad de la infraestructura y atención. RESULTADOS: De mayo a diciembre de 2022 se realizaron 943 controles de salud a niños, adolescentes y mujeres, según la normativa ministerial vigente. Participaron 312 estudiantes de enfermería y obstetricia, con supervisión docente, en el contexto de prácticas clínicas. Se evaluó la satisfacción de 234 usuarios, reflejando una alta conformidad en forma global. CONCLUSIÓN: La coordinación intersectorial fue esencial para la abordar el desafío de mejorar el indicador de oportunidad de los CESFAM y contribuir a la satisfacción de los usuarios, permitiendo el aprendizaje situado de estudiantes en territorios vulnerables, a través de la tercera misión universitaria. (correspondiente a unidades de Vinculación con el Medio, como actividad adicional a la labor de la enseñanza e investigación).