Rosso R, P., Cruz Mena, E., Fuenzalida R, E., Martínez C, M., Vicente M, I., & Covarrubias, C. (1995). Mejoramiento continuo de la calidad: Una estrategia de crecimiento. Horizonte De Enfermería, 6(1), 42–45. Recuperado a partir de https://ojs.uc.cl/index.php/RHE/article/view/15180