Gutiérrez-Leefmans, M., García-Miramón, F. e Murck, M.D. 2023. Avaliação de reclamações de consumidor durante COVID-19 no Twitter em larga escala. Cuadernos.info. 55 (maio 2023), 162–185. DOI:https://doi.org/10.7764/cdi.55.56763.