GUTIÉRREZ-LEEFMANS, M.; GARCÍA-MIRAMÓN, F.; MURCK, M. D. Evaluación de quejas de consumidores durante COVID-19 analizando Twitter a gran escala. Cuadernos.info, [S. l.], n. 55, p. 162–185, 2023. DOI: 10.7764/cdi.55.56763. Disponível em: https://ojs.uc.cl/index.php/cdi/article/view/56763. Acesso em: 7 may. 2024.