Gutiérrez-Leefmans, M., F. García-Miramón, y M. D. Murck. «Evaluación De Quejas De Consumidores Durante COVID-19 Analizando Twitter a Gran Escala». Cuadernos.Info, n.º 55, mayo de 2023, pp. 162-85, doi:10.7764/cdi.55.56763.