Gutiérrez-Leefmans, Manuela, Fiorentina García-Miramón, y Maximilian David Murck. «Evaluación De Quejas De Consumidores Durante COVID-19 Analizando Twitter a Gran Escala». Cuadernos.info, no. 55 (mayo 31, 2023): 162–185. Accedido mayo 7, 2024. https://ojs.uc.cl/index.php/cdi/article/view/56763.