Formoso, C. and Jobim, M. (2003) “SERVICIO AL CLIENTE EN LA INDUSTRIA BRASILEÑA DE CONSTRUCCIÓN DE VIVIENDAS”, Revista Ingeniería de Construcción, 18(1), pp. 23–32. Available at: https://ojs.uc.cl/index.php/ric/article/view/18003 (Accessed: 25November2024).