Formoso, Carlos, and Margaret Jobim. “SERVICIO AL CLIENTE EN LA INDUSTRIA BRASILEÑA DE CONSTRUCCIÓN DE VIVIENDAS”. Revista Ingeniería de Construcción 18, no. 1 (July 15, 2024): 23–32. Accessed July 19, 2024. https://ojs.uc.cl/index.php/ric/article/view/18003.